Dopravu zajišťuje kurýrní společnost RABEN – paletové balení. Česká pošta nebo kurýr dle možností a potřeb zákazníka. 

Platbu za objednané zboží je možné provést na bankovní účet 2301480924 / 2010 se zadáním variabilního symbolu. 

Produkty na eshopu obsahují všechny důležité informace jako je obrázek, popis, parametry, dostupné varianty a subvarianty , aktuální skladové zásoby, různé identifikační kódy a v některých případech návody, videa nebo technické dokumenty ke stažení. V případě jakýchkoliv dotazů ke konkrétnímu produktu lze využít kontaktní formulář „dotaz k produktu“ zobrazující se v detailu každého produktu. Nebo nám pište na [email protected] nebo jsme na telefonu +420 731 045 242

Zboží je pojištěno v rámci přepravní společnosti na hodnotu zboží, které obsahují zásilku. Pojištění platí na dobu během převozu až do doby, kdy je zboží k zákazníkovi doručeno. Před převzetím zboží od doručovatele doporučujeme pozorně zkontrolovat balík / paletu nebo obal zásilky. V případě, že je zásilka poškozena je nutné tuto informaci zaevidovat přes dostupné možnosti doručovatele případně zásilku ihned reklamovat jako škodnou událost na straně doručovatele.

Pokud jde o montáž panelů podívejte se prosim do záložky montáž , nebo se ptejte na +420 731 045 242 rádi Vám poradíme.

O tom kdy bude zboží připraveno Vás budeme informovat , pokud jde o smotnou zásilku informace dodá doručovatel.-Raben nebo kurýr.

Na veškeré zboží poskytované v našem eshopu poskytujeme záruku 24 měsíců od zakoupení zboží. V případě reklamace prosím přejděte do sekce Reklamace (registrovaný uživatel) nebo vyplňte formuár na Reklamační protokol, který nám spolu s kopií faktury zašlete na email v sekci Kontakt.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zboží , nevíte si rady s výběrem nebo montáží , rádi Vám poradíme. Jsme pro Vás plně k dispozici na +420 731 045 242 nebo [email protected]

Jak nakupovat

Nákup v internetovém obchodě

Doprava zásilek

Platba za objednávku

Informace o produktech

Pojištění zboží

Instalace zakoupeného zboží

Sledování zásilek

Reklamace zboží

Poradna

1. Vyberte si žádaný zboží, případně se přihlaste do systému
2. Pokud máte o produkt zájem, zadejte počet kusů a klikněte na ikonku vložit do košíku. Tímto způsobem můžete vybírat a přidávat do nákupního košíku další produkty.
3. Pokud chcete ukončit nakupování, klikněte na ikonu nákupního košíku v horním navigačním menu. Získáte přístup k obsahu nákupního košíku, ve kterém můžete dodatečně odebírat nebo měnit počet produktů. Provedené změny se projeví po kliknutí mimo políčka nebo stisknutí Enter. Pokud jste s výběrem spokojeni, klikněte na tlačítko „Pokračovat„.
4. Zvolte způsob dopravy a platby
5. Zadejte dodací údaje a klikněte na tlačítko „Pokračovat“ (Pokud jste přihlášeni a máte již nastaven účet, políčka se Vám vyplní automaticky).
6. Po zkontrolování všech údajů a odsouhlasení obchodních podmínek odešlete objednávku kliknutím na tlačítko odeslat objednávku.
7. Po odeslání a zpracování objednávky bude na Váš e-mail obratem doručeno potvrzení o přijetí objednávky provozovatelem. Na uvedenou e-mailovou adresu vám budou v případě potřeby zasílány všechny další informace ohledně Vaší objednávky.
8. Vaše zboží Vám bude doručeno na základě dodací lhůty a informací od prodávajícího.